En nuestra búsqueda por tratar de mejorar la experiencia de nuestros clientes, escuchamos sus sugerencias y hemos optado por cambiar la ubicación de Road to Primavera a realizarse el 16 de octubre desde las 18:00, a Movistar Arena.
Quienes tengan entrada general podrán optar por platea baja o cancha general. Para poder realizar este cambio, sólo deben ingresar al botón canjear que se encuentra en la página web e ingresar con la cuenta de quien compró las entradas.
Para quienes tengan entrada vip, no necesitan realizar canje, podrán ingresar con la misma entrada que ya tienen.
Para quienes hayan comprado entradas para Road to Primavera y 4 Day Pass y no se encuentren conformes con este cambio, pueden solicitar devolución del valor total pagado por el ticket (incluye cargo por servicio).
Si al ingresar al link de devoluciones no aparece tu compra, ¿Qué debes hacer? Si ingresaste al link de devoluciones y no aparece información de tu compra, ¡no te preocupes! ingresa donde dice ¿No aparece tu compra? y presiona “contactarnos aquí” y luego ingresa todos tus datos y código de barra de tu ticket para que un ejecutivo de Servicio al cliente, pueda contactarte.
¿Cuáles son los plazos asociados al proceso de devolución?
Podrás solicitar la devolución desde el 26 de septiembre al 14 de octubre. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron – Tarjeta de Crédito o Débito - en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que se solicitó la devolución. Para compras con Débito realizadas vía Internet, se habilitará un formulario en el cual se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra de la entrada a Road to Primavera ó 4 Day Pass y por ende registrado en Punto Ticket.
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