EVENTO REPROGRAMADO
Lamentamos informar a todo nuestro público que uno de los integrantes del equipo de Natalia Valdebenito dio positivo a Covid-19. Con el fin de contribuir con el control de la situación sanitaria, hemos decidido postergar el show agendado en el Teatro Regional Lucho Gatica los días 02 y 03 de Febrero de 2022 a las 20:00 horas.
El show será reprogramado para los días martes 15 y miércoles 16 de marzo a las 20:00 hrs. Las entradas ya compradas para el día 02 de febrero pasarán de forma automática a ser válidas para el martes 15 de marzo. Las entradas compradas para el día 03 de febrero pasarán a ser válidas para el miércoles 16 de marzo. Es una incómoda y difícil decisión porque teníamos muchas ganas de actuar por allá con FEA, pero la salud y seguridad de nuestro público y equipo sigue siendo nuestra prioridad. Apreciamos y agradecemos su continuo apoyo.
Sobre los tickets. ¿Quiénes pueden solicitar devolución? Todos los clientes que hayan comprado un ticket para la fecha original del evento, independiente del tipo de ticket. El reembolso del ticket es completo (incluido el cargo por servicio).
Al ingresar al link de devoluciones no aparece mi compra, ¿Qué debo hacer? Si ingresaste al link de devoluciones y no aparece información de tu compra, ¡no te preocupes! ingresa donde dice ¿No aparece tu compra? y presiona “contactarnos aquí” y luego ingresa todos tus datos y código de barra de tu ticket para que un ejecutivo de Servicio al cliente, pueda atender tu solicitud a la brevedad posible.
¿Cuáles son los plazos asociados al proceso de devolución? Para quienes no puedan asistir, el reembolso del ticket es completo (incluido el cargo por servicio). Para ello, se abrirá un plazo extraordinario a contar del 05 de febrero y hasta el 05 de marzo de 2022. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron – Tarjeta de Crédito o Débito - en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que se solicitó la devolución. Para compras Débito realizadas vía Internet, se habilitará un formulario en el cual se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra de Natalia Valdebenito - Fea y por ende registrado en Punto Ticket.
Si compré en forma online con la cuenta de otra persona, ¿Cómo puedo solicitar mi devolución? El cliente que realizó la compra es quien debe pedir la devolución, ingresando la solicitud
en
https://www.puntoticket.com/devoluciones. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compró, en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que solicitó la devolución.
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