Por motivos relacionados con la producción del evento, nos hemos visto en la obligación de adelantar el inicio del show agendado con fecha de 26 de diciembre de 2021 en el Teatro Caupolicán. Este show comenzará puntualmente a las 15:00 horas.
Como hemos informado, reiteramos que los tickets obtenidos previamente para el evento "Feel the K pop Fest 2021", serán válidos para el nuevo horario.
Sobre los tickets:
¿Cómo puedo solicitar mi devolución? Debe ingresar a https://www.puntoticket.com/devoluciones canal disponible para solicitar reembolso de dinero, independiente del método de compra (online y puntos de venta), e independiente del tipo de ticket, el reembolso es completo (incluido el cargo por servicio).
¿Cómo puedo solicitar mi devolución si compré en Tiendas Hites? Debes acercarte a la sucursal más cercana y habilitada para el sistema Punto Ticket.
Debes llevar tu entrada y boleta emitida por Hites. Si no las tienes, puedes solicitarla en la tienda. Recuerda que las tiendas se encuentran cerradas por cuarentena, por lo que deberás revisar su estado en el siguiente.
https://puntoticket.zendesk.com/hc/es/articles/360053937433¿Cuáles son los plazos asociados al proceso de devolución?
Se abrirá un plazo extraordinario a contar del 13 de diciembre de 2021 y hasta el 24 de diciembre de 2021. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron – Tarjeta de Crédito o Débito - en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que se solicitó la devolución. Para compras Débito realizadas vía Internet, se habilitará un formulario en el cual se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra del evento "Feel The K- Pop Fest 2021" y por ende registrado en Punto Ticket.
Agradecemos su comprensión y lamentamos lo que esto pueda ocasionar.
Produce: División SpA rut: 76.967.582-5
*Importante: No habrá venta en puerta el día del show.
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