A través del presente comunicado, queremos informar que el concierto del fenómeno de la música juvenil, Adexe & Nau, que se realizaría el día 17 de julio, a las 17:00 horas, en el Teatro Caupolicán, se reagenda para el próximo domingo 11 de diciembre, en el mismo recinto y horario.
El cambio de fecha de su presentación en nuestro país, “Atrévete”, se debe a temas de salud y restricciones sanitarias. Los hermanos canarios comenzaron con éxito absoluto en el Auditorio Nacional de Ciudad de México y que los tendrá recorriendo España y América durante este año.
La producción del show lamenta los inconvenientes que esta situación pueda generar entre las personas que ya adquirieron sus tickets y agradece a la compresión de sus seguidores, que de todas formas podrán disfrutar de la música de Adexe & Nau el 11 de diciembre en el Teatro Caupolicán. Los tickets adquiridos pueden ser utilizados para la nueva fecha.
¿Cómo puedo solicitar mi devolución? Debes ingresar a https://www.puntoticket.com/devoluciones canal disponible para solicitar el reembolso de tu dinero, independiente del método de compra (online y puntos de venta), e independiente del tipo de ticket, el reembolso es completo (incluido el cargo por servicio).
En el caso de que el medio de pago haya sido débito: se desplegará un formulario en el cual se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra del evento y por ende registrado en Punto Ticket.
En el caso de que el medio de pago haya sido Crédito: Su solicitud quedará registrada y sólo deberá revisar su estado de cuenta en un plazo de 25 días hábiles estimados.
¿Cómo puedo solicitar mi devolución si compré en Tiendas Hites? Debes acercarte a la sucursal más cercana y habilitada para el sistema Punto Ticket. Debes llevar tu entrada y boleta emitida por Hites. Si no la tienes, puedes solicitarla en la tienda.
Revisar el estado de las tiendas en el siguiente enlace https://www.puntoticket.com/paginas/puntosventa
¿Cuáles son los plazos asociados al proceso de devolución? Para quienes no puedan asistir, se abrirá un plazo extraordinario a contar del 30 de junio de 2022 al 13 de julio de 2022. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron – Tarjeta de Crédito o Débito - en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que se solicitó la devolución.
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