Santiago, 14 de enero 2022.
Debido al resultado positivo por COVID-19 del test PCR preventivo que realizamos periódicamente a los integrantes de nuestro elenco, nos vemos en la obligación de suspender el show SIN/PECADO programado para hoy viernes a las 22:30 en Enjoy Santiago, la nueva fecha será el día viernes 11 de febrero en el mismo horario, las personas que tienen tickets para ese día pueden hacer valer los mismos para la nueva fecha.
En caso de tener algún inconveniente con este cambio, te invitamos a tomar contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente, para solicitar la devolución de tu dinero.
¿Cómo puedo solicitar mi devolución? Debe ingresar a https://www.puntoticket.com/devoluciones canal disponible para solicitar reembolso de dinero, independiente del método de compra (online y puntos de venta), e independiente del tipo de ticket, el reembolso es completo (incluido el cargo por servicio).
¿Cuáles son los plazos asociados al proceso de devolución? Para quienes no puedan asistir, se abrirá un plazo extraordinario a contar del día lunes 17 de enero al día 31 de enero. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron – Tarjeta de Crédito o Débito - en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que se solicitó la devolución. Para compras Débito realizadas vía Internet, se habilitará un formulario en el cual se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra del evento "Sin / Pecado" y por ende registrado en Punto Ticket.
Agradecemos su comprensión y lamentamos lo que esto pueda ocasionar.
*Produce: PGC Contenidos SpA. rut. 76.891.331-5