TERMINOS Y CONDICIONES PLATAFORMA PUNTO PLAY

Dentro de la pagina de Punto Ticket S.A, a través de su plataforma Punto Play exhibirán eventos METER STREAMING Y VOD, estos son ofrecidos por una empresa ajena a Punto Ticket S.A., la cual será debidamente individualizada en la respectiva landing del evento Streaming y VOD.

METER STREAMING Y VOD podrán ser de carácter gratuito u oneroso, esto dependerá de si el evento contiene material exclusivo o no, para informar al consumidor acerca del carácter del evento (gratuito u oneroso) se informará debidamente en su landing.

En caso de que sea oneroso, el sistema de pago consistirá en los siguientes pasos: Iniciar sesión en el portal www.puntoticket.com, ingresar a la página de indormación y condiciones del evento y realizar el proceso de pago a través de los medios de pago disponible en Punto Ticket.

Punto Ticket S.A, funciona con los más altos estándares de calidad para desarrollar METER STREAMING Y VOD. El cliente deberá contar con los elementos para poder ver el show en nuestra plataforma, por lo anterior, Punto Ticket S.A ni la empresa a cargo del Meter Straming-VOD, no se hacen responsables, por el hecho de que el cliente no haya podido acceder a la plataforma por hechos personales, conexión a internet, o no contar con los elementos básicos para poder ver el show online.

Se entiende por elementos que debe tener el cliente para ver el evento Streaming y VOD: Computador, teléfono celular, tablet o cualquier otro dispositivo compatible con la plataforma.dad bancaria.

Política y Proceso de devolución.

Punto Ticket S.A., en virtud de lo establecido en el artículo 3 bis letra b) de la ley 19.496, declara expresamente que por política de la empresa no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cancelación del evento, de acuerdo a las leyes vigentes, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros clientes; previa autorización, coordinación y publicación por parte de la empresa encargada del evento. En caso de cambios en la configuración del evento ya sea de fecha, horario o lugar del evento. Punto Ticket procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos clientes que lo soliciten y estén autorizados por la empresa.

Dada la relación contractual entre la productora y la ticketera, la responsabilidad de proceder con la devolución de dineros es de los productores del evento. Sin autorización previa, Punto Ticket S.A. no puede realizar estas devoluciones. Este proceder se enmarca dentro de las leyes vigentes.

Para proceder con las devoluciones por cancelación de evento, Punto Ticket S.A. dará al cliente las mismas facilidades que tuvo para realizar su compra.

La entrega del dinero dependerá del medio de pago elegido por el cliente. Las ventas en efectivo serán reembolsadas en el mismo momento de la devolución. Para pagos electrónicos por medio de botón de pago, el dinero será abonado directamente a la cuenta del cliente, mediante una solicitud de reversa a la institución financiera respectiva. Para pagos vía Redcompra con ventas por internet se procederá a contactar al cliente para realizar una transferencia bancaria. Las compras realizadas por medio de tarjetas de crédito serán devueltas por medio de un reverso de la transacción. El plazo estimado para las devoluciones es de 25 días hábiles.

En caso de consultas, comunicarse con ayuda@puntoticket.cl