comunicado

Lollapalooza Chile ya no se llevará a cabo en 2020, debido a un mandato de salud establecido por la autoridad nacional. Estábamos felices y ansiosos de llevarles una vez más un espectáculo memorable y compartir la energía que la música en vivo logra cuando nos unimos. Sin embargo, la seguridad y bienestar de nuestros fans, artistas, equipo y comunidad sigue siendo nuestra máxima prioridad.

La décima edición de Lollapalooza Chile se reprograma para el 26, 27 y 28 de noviembre de 2021. Las entradas ya adquiridas son totalmente válidas. Alentamos a los fanáticos a que conserven su ticket para asegurar el acceso al festival del próximo año a precios 2020. El reembolso del ticket para quienes no puedan asistir, podrán solicitarlo desde el 11 de septiembre al 12 de octubre de 2020 en Punto ticket.

Agradecemos la paciencia, buscamos todas las opciones posibles para realizar el festival. Estamos decepcionados de no poder concretar nuestra reunión de cada año en Parque O`Higgins, y sabemos que ustedes también lo están.

Entendemos que como comunidad, todos enfrentamos tiempos difíciles. Lollapalooza Chile es más que música. Se basa en la tradición, en el compromiso social, la cultura, la sustentabilidad, la diversidad e inclusión, nuestro amor común por la música en vivo y nuestra comunidad. Tomamos este compromiso seriamente y trabajaremos para continuar construyendo espacios para integrar y aportar a grandes causas que hoy necesitan el apoyo de todos.

Esperamos compartir un nuevo y renovado lineup 2021 y más información una vez sea posible hacerlo.

¡Agradecemos su paciencia y esperamos verlos en 2021 para celebrar juntos nuestra décima edición!

Sobre el Ticket

Las entradas ya adquiridas son totalmente válidas para la nueva fecha. Alentamos a los fanáticos a que conserven su ticket para asegurar el acceso al festival del próximo año a precios 2020, además de una serie de beneficios para Lollapalooza Chile 2022.

El reembolso del ticket completo, incluido el cargo por servicio, para quienes no puedan asistir, podrán solicitarlo en un plazo de 30 días a contar del 11 de septiembre al 12 de octubre de 2020 en Punto Ticket.

Si compraste tu ticket 2020 una vez que se dio a conocer oficialmente el lineup – el 10 de octubre de 2019-, podrás acceder a una segunda etapa de devolución una vez se anuncie el nuevo line up de Lollapalooza Chile 2021.

Si compraste tu Pase Diario para LollaCL 2020 podrás cambiarlo de día:
Una vez se informe la programación diaria del festival 2021, si los artistas de tu preferencia se presentan otro dia, podrás solicitar el cambio en Punto Ticket.

COMUNICADO SIDESHOWS

Informamos que, debido a un mandato de salud establecido por la autoridad nacional, los sideshows de Lollapalooza Chile 2020: A Day to Remember, Panico y Micro TDH en Cúpula Multiespacio, y LP en Teatro Caupolicán, son cancelados.

La devolución del ticket completo incluido el cargo por servicio, se realizará según las siguientes indicaciones:

Si compraste con tarjeta de crédito y no retiraste tu entrada, tu orden será automáticamente devuelta y deberás esperar el plazo de devolución estimado de 25 días hábiles.

Si pagaste con tarjeta de débito recibirás un correo electrónico solicitando tus datos para realizar la reversa del dinero mediante transferencia electrónica.

Si retiraste tu entrada o compraste en un Punto de Venta (excepto Hites), pide la devolución desde el 11 de septiembre hasta el 12 de octubre de 2020 ingresando en este link "Servicio al Cliente" con todos los antecedentes de la compra.

Más información sobre el proceso en Devoluciones.

marcas