1. Despacho del producto.

El envío de los productos adquiridos se realizará exclusivamente a través de Chilexpress.

Los plazos y condiciones de despacho estarán sujetos a la cobertura, tiempos de distribución y políticas de Chilexpress en cada localidad.

• Despachos región metropolitana en días hábiles entre 9:00 y 18:00 hrs.

Tus entradas serán enviadas los 7 días hábiles posteriores a la confirmación de tu compra.

• Despachos sólo a zonas urbanas en días hábiles entre 9:00 y 18:00 hrs.

Tus entradas serán enviadas los 12 días hábiles posteriores a la confirmación de tu compra.

La entrega de las entradas se realizará en la dirección definida por el cliente al momento de la compra. A la persona que reciba (solo mayores de 18 años) se le tomarán sus datos personales para tener registro de tal recepción.

Se realizarán dos intentos de entrega.

De acuerdo con las condiciones de seguridad, el despacho podría ser dirigido a la sucursal de Chilexpress más cercana al domicilio registrado en la compra.


2. Responsabilidad de entrega.

Una vez entregado el producto a Chilexpress, la responsabilidad del envío, custodia y seguimiento pasa a ser de la empresa de courier.

Ni Punto Ticket ni la productora se hacen responsables por retrasos, extravíos, daños o incidencias atribuibles al servicio de Chilexpress.


3. Cambios y devoluciones.

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos por razones distintas a la Falla de fabricación.
Para estos casos, el comprador deberá contactar al servicio al cliente de Punto Ticket dentro de los 7 días corridos siguientes a la recepción del producto, acompañando la evidencia correspondiente.


4. Condiciones generales.

La compra implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones.
Punto Ticket y la productora se reservan el derecho de modificar los presentes términos, lo que será informado oportunamente a través de los canales oficiales de venta.