Karnaval

Por motivos de fuerza mayor, el evento "Karnaval" inicialmente programado para el día 03 de diciembre, ha sido suspendido hasta nuevo aviso. Nos encontramos trabajando para poder informar a la brevedad la nueva fecha. Aquellos clientes que ya hicieron su compra podrán mantener la misma categoría de sus entradas, el ticket ya adquirido será válido para la nueva fecha.
En caso de tener algún inconveniente, te invitamos a tomar contacto con nuestro departamento de Servicio al Cliente, para solicitar la devolución de tu dinero.

 

¿Cómo puedo solicitar mi devolución? Debe ingresar a https://www.puntoticket.com/devoluciones canal disponible para solicitar reembolso de dinero, independiente del método de compra (online y puntos de venta), e independiente del tipo de ticket, el reembolso es completo (incluido el cargo por servicio).
¿Cómo puedo solicitar mi devolución si compré en Tiendas Hites? Debes acercarte a la sucursal más cercana y habilitada para el sistema Punto Ticket. 

Debes llevar tu entrada y boleta emitida por Hites. Si no las tienes, puedes solicitarla en la tienda. Recuerda que las tiendas se encuentran cerradas por cuarentena, por lo que deberás revisar su estado en el siguiente. https://puntoticket.zendesk.com/hc/es/articles/360053937433
¿Cuáles son los plazos asociados al proceso de devolución? Para quienes no puedan asistir, se abrirá un plazo extraordinario a contar del 06 de diciembre de 2021 al 20 de diciembre de 2021. La reversa del dinero se realizará a través del mismo medio por el cual compraron – Tarjeta de Crédito o Débito - en un plazo aproximado de 25 días hábiles desde que se solicitó la devolución. Para compras Débito realizadas vía Internet, se habilitará un formulario en el cual se solicitarán los datos bancarios del titular de la compra del evento "Karnaval"  y por ende registrado en Punto Ticket.

 

Agradecemos su comprensión y lamentamos lo que esto pueda ocasionar.

*Produce: Productora Medinar SpA.  rut. 77.245.776-6